突然ログイン・ログアウトができなくなってしまった場合
ブラウザに保存されているCookieの削除した後、再度ログインしてください
何度試してもログインできない場合
以下の項目が正しく設定されているかどうか、ご利用中のパソコンをご確認ください。
- パソコンの時計が進んでいたり、遅れていたりしていませんか?
年月日、時分秒まで正確に設定してください - ご利用のWebブラウザはCookieを受け入れる設定になっていますか?
各ブラウザの設定で、Cookieを受け入れるように設定してください - 市販のファイアーウォールソフト等(例:ノートンインターネットセキュリティ)の設定でCookieをブロックしていませんか?
各ファイアーウォールソフトの設定で、Cookieをブロックしないように設定してください
以下の操作を行うことによって、ログインできるようになる場合もあります
- ブラウザに保存されているCookieの削除
- ブラウザに保存されているキャッシュファイルの削除
それでもうまくいかない場合は・・・
お手数ですが、以下の情報を添えて サポートまでご連絡ください。:
- ご利用のOS(Windows XP、Vista、MacOS 等)
- ご利用のブラウザとそのバージョン
- 市販ファイアーウォールソフトご利用の有無と製品名